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FAQ
Fragen / Antworten
Medus | kontakt | Reservierung | Bezahlung |
| Telephon | 0033.442.204.725 | OPTION 5 TAGE GÜLTIG Reservierungsschein mit Bezahlung der ersten fälligen Rate oder des Gesamtbetrags zu senden | Kreditkarte, Überweisung |
| Internet | www.homair.com | RESERVIERUNG SOFORT bei Online-Zahlung mit Kreditkarte OPTION 5 TAGE GÜLTIG - Reservierungsschein mit Bezahlung der ersten fälligen Rate oder des Gesamtbetrags einzusenden | Kreditkarte, Überweisung |
| Fax | 04.42.95.03.63 | Reservierungsschein mit Bezahlung der ersten fälligen Rate oder des Gesamtbetrags zu senden OPTION 5 TAGE GÜLTIG (vorbehaltlich der Verfügbarkeiten) | Kreditkarte, Überweisung |
| Courrier | 570 Av du club hippique Immeuble le Derby 13097 AIX EN PROVENCE | Reservierungsschein mit Bezahlung der ersten fälligen Rate oder des Gesamtbetrags zu senden (vorbehaltlich der Verfügbarkeiten) | Kreditkarte, Überweisung |
>> RESERVIERUNG PER TELEFON
Montag bis Freitag von 08:30 bis 19:30 Uhr und Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr (Januar bis Juni)
Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (Juli bis Dezember)
Ihr Berater erstellt Ihnen eine Reservierungsoption. Nach telefonischer Reservierung ist BINNEN 5 TAGEN ein vorschriftsmäßig ausgefüllter und unterschriebener Reservierungsschein per Fax, Brief oder E-Mail einzusenden. Einen Reservierungsschein finden Sie in Ihrem Katalog oder hier auf unserer Website.
Sofortige Bezahlung: Bei Eingang des Reservierungsscheins mit Bezahlung des Gesamtbetrags für den Aufenthalt bei Homair senden wir Ihnen einen Eintauschgutschein per Post oder per E-Mail. Dieser ist Ihrem Homair-Ansprechpartner bei Ihrer Ankunft vorzulegen.
Ratenzahlung: Bei Eingang des Reservierungsscheins und Ihrer ersten Bezahlung bei Homair senden wir Ihnen einen Fälligkeitsplan. Wenn alle Raten gezahlt sind, senden wir Ihnen einen Eintauschgutschein per Post oder per E-Mail. Dieser ist Ihrem Homair-Ansprechpartner bei Ihrer Ankunft vorzulegen.
ACHTUNG: BEI NICHTERFÜLLUNG EINER ZAHLUNGSVERPFLICHTUNG BEI FÄLLIGKEIT WIRD DAS DOSSIER NACH DEN ALLGEMEINEN VERMIETBEDINGUNGEN GELÖSCHT. DIE ZAHLUNGEN MÜSSEN SPÄTESTENS AM FÄLLIGKEITSDATUM BEI UNS EINGEHEN.
>> RESERVIERUNG IM INTERNET
Lassen Sie sich von den Preisen bis zu den Reservierungsschritten führen.
Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit Ihrem Reservierungsschein und Ihrem Fälligkeitsplan.
Wenn alle Raten Ihrer Reservierung gezahlt sind, senden wir Ihnen per E-Mail einen Eintauschgutschein. Dieser ist Ihrem Homair-Ansprechpartner bei Ihrer Ankunft vorzulegen.
Ratenzahlung:
Bei Ratenzahlung mit Kreditkarte , können Sie selbst jede Termin bezahlen auf den Kundenraum oder eine automatische Abbuchung wählen. - Mehr Infos
ACHTUNG: BEI NICHTERFÜLLUNG EINER ZAHLUNGSVERPFLICHTUNG BEI FÄLLIGKEIT WIRD DAS DOSSIER NACH DEN ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN ZUR VERMIETUNG GELÖSCHT.
Akzeptierte Zahlungsarten
* Kreditkarten (Carte bleue, Visa, Mastercard, Eurocard): Die Abbuchung von Ihrem Konto erfolgt etwa binnen einer Woche.
* Überweisung nur für Kunden im Ausland - Infos
Sicherheit der Transaktionen
Die Kartenzahlung erfolgt in einen vollkommen abgesicherten und geschützten Bereich. Der Server läuft im verschlüsselten Modus, und alle Informationen werden kodiert übertragen, um jede Möglichkeit von Betrug zu vermeiden. Ein Schloss am unteren Seitenrand zeigt an, dass Sie sich auf einer gesicherten Seite befinden.
Reservierungsschritte
> Ich reserviere.
> Ich erhalte meinen Reservierungschein per E-Mail.
> Ich sende meinen Reservierungsschein unterzeichnet ein und meine Zahlung binnen 5 Tagen (ausser wenn ich per Kreditkarte zahle).
> Wenn ich mich für Ratenzahlung entschieden haben, führe ich diese jeweils bei Fälligkeit aus.
> Nach Bezahlung aller Raten erhalte ich einen Eintauschgutschein per Post oder per E-Mail .
> Der Eintauschgutschein ist bei Ankunft am Campingplatz vorzulegen. Er enthält auch Angaben zum Campingplatz, zu Ihrem Ansprechpartner und eine Wegbeschreibung.
Ratenzahlung per Kreditkarte
Wenn Sie mindestens einen Monat vor Urlaubsantritt reservieren, besteht die Möglichkeit der Ratenzahlung. Die Bearbeitungsgebühr beträgt dann 25 euros.
Die fälligen Raten richten sich nach Ihrem Aufenthaltsdatum (siehe Fälligkeitsplan unten) und müssen spätestens 1 MONAT vor Abreise vollständig gezahlt sein.
Sonderfall - Ratenzahlung durch Überweisung (nur für Ausländer)
Anzahl der Fälligkeitsdaten und der Verordnungsdaten
Reservierung früher als 4 Monate vor Abreise:
Zum Zeitpunkt der Reservierung: Die 1. Rate entspricht 25 % der Miete + Bearbeitungsgebühr + Rücktrittsversicherung (optional) + Babyausstattung (optional)
Bis 90 Tage vor Abreise: Die 2. Rate entspricht 25 % der Miete
Bis 60 Tage vor Abreise: Die 3. Rate entspricht 25 % der Miete
Bis 30 Tage vor Abreise: Die 4. Rate entspricht 25 % der Miete
Reservierung später als 3 Monate vor Abreise:
Zum Zeitpunkt der Reservierung: Die 1. Rate entspricht 50 % der Miete + Bearbeitungsgebühr + Rücktrittsversicherung (optional) + Babyausstattung (optional)
Bis 60 Tage vor Abreise: Die 2. Rate entspricht 25 % der Miete
Bis 30 Tage vor Abreise: Die 3. Rate entspricht 25 % der Miete
Reservierung später als 2 Monate vor Abreise:
Zum Zeitpunkt der Reservierung: Die 1. Rate entspricht 75 % der Miete + Bearbeitungsgebühr + Rücktrittsversicherung (optional) + Babyausstattung (optional)
Bis 30 Tage vor Abreise: Die 2. Rate entspricht 25 % der Miete
Reservierung später als 1 Monate vor Abreise: (Ratenzahlung nicht möglich)
Bei Reservierung: Die 1. Rate entspricht 100 % der Miete + Bearbeitungsgebühr (10 €) + Rücktrittsversicherung (optional) + Babyausstattung (optional)
Automatische oder manuelle Zahlung mit Kreditkarte:
Wenn Sie eine gestaffelte Zahlung gewählt haben ( Reservierungskosten 25 €), haben Sie die Wahl von 2 Methoden der Zahlung Ihrer Fälligkeitsdaten:
Automatische Zahlung: Fälligkeitsdaten, die automatisch an den Zahlungsdaten gezahlt wurden.Sie haben nichts zu machen. Eine Bestätigung wird Ihnen nach der letzten Verordnung gesendet
Manuelle Zahlung: Sie bezahlen Sie sogar Ihre Fälligkeitsdaten durch :
- Kreditkarte in Ihrem Kundenraum
- Ãœberweisung
Ist NUR zulässig, wenn Sie früher als 90 Tage vor Abreise reservieren.
Zum Zeitpunkt der Reservierung: Die 1. Rate entspricht 30 % der Miete + Bearbeitungsgebühr + Rücktrittsversicherung (optional)
+ Babyausstattung (optional)
Bis 60 Tage vor der Abreise: Die 2. Rate entspricht 70 % der Miete
ACHTUNG: BEI NICHTERFÜLLUNG EINER ZAHLUNGSVERPFLICHTUNG BEI FÄLLIGKEIT WIRD DAS DOSSIER NACH DEN ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN ZUR VERMIETUNG GELÖSCHT. DIE ZAHLUNGEN MÜSSEN SPÄTESTENS AM FÄLLIGKEITSDATUM BEI UNS EINGEHEN.
Ãœberweisung
Bezahlung durch Banküberweisung ist nur Kunden im Ausland gestattet.
Sofortige Bezahlung: Sie bezahlen den Gesamtbetrag Ihrer Reservierung binnen 5 Tagen nach erfolgter Reservierung.
Sofortige Bezahlung: Sie bezahlen den Gesamtbetrag Ihrer Reservierung binnen 5 Tagen nach erfolgter Reservierung.
Ratenzahlung: NUR möglich, wenn die Reservierung früher als 90 Tage vor Abreise erfolgt.
Bei Reservierung: Die 1. Rate entspricht 30 % der Miete + Bearbeitungsgebühr + Rücktrittsversicherung (optional)
+ Babyausstattung (optional)
Bis 60 Tage vor der Abreise: Die 2. Rate entspricht 70 % der Miete
Nach Reservierung im Internet mit Bezahlung per Überweisung erhalten Sie eine E-Mail für Ihre Bank.
Vergessen Sie nicht, Ihre Reservierungsnummer, Ihren Namen und den Namen des Campingplatzes anzugeben!
Sie bezahlen den Gesamtbetrag Ihrer Reservierung binnen 5 Tagen nach erfolgter Reservierung. NUR möglich, wenn die Reservierung früher als 90 Tage vor Abreise erfolgt.Bei Reservierung: Die 1. Rate entspricht 30 % der Miete + Bearbeitungsgebühr + Rücktrittsversicherung (optional)+ Babyausstattung (optional)Bis 60 Tage vor der Abreise: Die 2. Rate entspricht 70 % der Miete Nach Reservierung im Internet mit Bezahlung per Überweisung erhalten Sie eine E-Mail für Ihre Bank.Vergessen Sie nicht, Ihre Reservierungsnummer, Ihren Namen und den Namen des Campingplatzes anzugeben!
Sie bezahlen den Gesamtbetrag Ihrer Reservierung binnen 5 Tagen nach erfolgter Reservierung. NUR möglich, wenn die Reservierung früher als 90 Tage vor Abreise erfolgt.Bei Reservierung: Die 1. Rate entspricht 30 % der Miete + Bearbeitungsgebühr + Rücktrittsversicherung (optional)+ Babyausstattung (optional)Bis 60 Tage vor der Abreise: Die 2. Rate entspricht 70 % der Miete Nach Reservierung im Internet mit Bezahlung per Überweisung erhalten Sie eine E-Mail für Ihre Bank.Vergessen Sie nicht, Ihre Reservierungsnummer, Ihren Namen und den Namen des Campingplatzes anzugeben! LAND | NAME DER BANK | KONTONUMMER | BIC | IBAN |
BELGIEN | FORTIS BANK - Agence Ravenstein Rue Ravenstein 29 1000 BRÜSSEL | 001 4137 558 02 | GEBABEBB | BE 32 0014 1375 5802 |
SPANIEN | FORTIS BANK BARCELONE- SPAINIEN | 0167 022 2353065481001 | - | ES 94 0167 0222 3530 6548 001 |
DEUTCHLAND | FORTIS BANK KÖLN - Niederlassung Deutschland Postfach 10 15 51 50455 KÖLN | 1026661939 | GEBADE33 | DE 63 3701 0600 1026 6619 39 |
NIEDERLANDE | FORTIS ROTTERDAM- Coolsingel 93 P.O Box 1814 3000 BV ROTTERDAM | 240013891 | FTSBNL2R | NL 25FTSB 0240 0138 91 |
Verfügbarkeiten
Unser verfügbares Angebot finden Sie stets aktuell im Internet unter www.homair.com auf der Begrüßungsseite oder der Seite des gewünschten Campingplatzes.
Es gibt zwei Buchungsmöglichkeiten:
Pro Nacht: Freie Reservierung eines Aufenthalts von mindestens zwei Nächten.
Pro Woche: Reservierung eines Aufenthalts von Mittwoch bis Mittwoch, Samstag bis Samstag, Samstag bis Mittwoch (11 Nächte) oder Mittwoch bis Samstag (10 Nächte).
Wissenswert: Aufenthaltsmöglichkeiten je nach Saison
Nebensaison (außer Juli / August): Die Aufenthaltsdauer ist frei wählbar, bei mindestens zwei Nächten: Keine Anreise - Abreise am Dienstag.
Hauptsaison: Die Mindestaufenthaltsdauer beträgt eine Woche: An-/Abreise nur Samstag und Mittwoch.
Mögliche Aufenthaltszeiten: Samstag / Samstag (7 Nächte), Mittwoch / Mittwoch (7 Nächte), Samstag / Mittwoch (11 Nächte), Mittwoch / Samstag (10 Nächte), 14, 17, 18 Nächte ...
Preise
Die angegebenen Preise gelten für die laufende Saison und verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.
Der Preis beinhaltet:
* Miete des reservierten Mobilheims, unabhängig von der Personenzahl
* Bereitstellung von Decken und Kopfkissen
* Heiz-, Wasser- und Stromkosten
* Stellplatz für ein Fahrzeug je Unterkunft (auf der grossen Mehrheit der Campingplätzen)
* Zugang zu allen kostenlosen Serviceangeboten , Animationen und Einrichtungen des Campingplatzes
Der Preis beinhaltet nicht:
* Bearbeitungsgebühr
* Rücktrittsversicherung
* Endreinigung
* Kurtaxe und eventuelle Gebühren für Müll, die bei der Ankunft zu zahlen sind
* Kaution 160 €
* Zusatzoptionen wie z. B. zweites Fahrzeug, Hund, Bettwäsche, Babyausstattung, Fahrradverleih, Safes...
* Eventuelle Kautionen für Magnetkarte, Schwimmbad-Armband oder Animationen
* Fahrt zum Campingplatz
Unterbringung im Mobilheim
Je nach gewähltem Ziel stehen bestimmte Mobilheimtypen zur Verfügung.
Auf der Campingplatz-Seite jeder Ziels finden Sie eine Liste: Beispiel
Unsere Mobilheime sind komplett ausgestattet (Geschirr, Besen usw.). Heizung, Decken und Kopfkissen sind ausgestattet.
Sie können das Inventar Ihres Mobilheims anzeigen und es sich auf der Seite Unterbringung ansehen. Der Stellplatz des Mobilheims kann nicht frei gewählt werden. Je nach Verfügbarkeit versuchen wir jedoch, Ihren Wünschen zu entsprechen, wobei wir nichts garantieren und uns zu nichts verpflichten.
Bearbeitungsgebühr
Für jede Reservierung (per Internet oder Telefon) ist eine Gebühr zu entrichten, jedoch nur einmal pro Saison.
» Vollständige Bezahlung bei Reservierung: Die Bearbeitungsgebühr reduziert sich auf 10 €.
Obligatorisch für jede Reservierung auf weniger als von einen Monat des Beginn
(Zahlung per Kreditkarte, Ãœberweisung)
» Ratenzahlung: Die Bearbeitungsgebühr beträgt 25 €. - Mehr Infos -
- Wenn Sie per Überweisung zahlen (nur für Kunden zulässig, die ihren Wohnsitz außerhalb Frankreichs haben), sind Ratenzahlungen nur zulässig, wenn die Reservierung mindestens 3 Monate vor Abreise erfolgt.
- Reservierungen, die weniger als 1 Monat vor Abreise erfolgen, sind vollständig und ausschließlich per Kreditkarte zu zahlen (Bearbeitungsgebühr 10 €).
Rücktrittsversicherung
Eine Rücktrittsversicherung ist für eine Pauschale von 2.50 € pro reservierte Nacht optional erhältlich. Wir bieten auch eine
Erweiterung der Rücktrittsversicherung für Unterbrechung des Aufenthalts. In diesem Fall kostet sie 3.50 € pro reservierte Nacht. Die Rücktrittsversicherung wird mit der ersten Zahlung beglichen.
Bedingungen der Rücktrittsversicherungen
Reservierung in der Haupt- und Nebensaison
In der Nebensaison ist die Aufenthaltsdauer frei wählbar, muss jedoch mindestens zwei Nächte umfassen:
Keine Anreise oder Abreise am Dienstag.
In der Hauptsaison beträgt die Mindestdauer eine Woche. An-/Abreise nur am Samstag oder Mittwoch.
Mögliche Aufenthaltszeiten: Samstag / Samstag (7 Nächte), Mittwoch / Mittwoch (7 Nächte), Samstag / Mittwoch (11 Nächte), Mittwoch / Samstag (10 Nächte), 14, 17, 18 Nächte ...
Campingstellplätze
Für die meisten unserer Ziele bieten wir nur die Vermietung von Mobilheimen an.
Auf folgenden Campingplätzen können Sie auch Stellplätze mieten:
* Quiberon
* Divonne
* Cadenet
* Torreilles
Informationen und Reservierungen nur telefonisch unter 0033 442 204 725
Reservierung mehrerer Mobilheime
Wenn Sie mehrere Mobilheime für den gleichen Zeitraum reservieren möchten, müssen Sie per Internet oder Telefon einzeln reservieren.
Sie hätten gern benachbarte Plätze ? Im Rahmen des Möglichen entsprechen wir Ihren Wünschen, wobei wir bei Nichterfüllbarkeit keine Verantwortung übernehmen. Senden Sie uns eine E-Mail mit den Reservierungsnummern und den Namen der betreffenden Reservierungen.
Unser verfügbares Angebot finden Sie stets aktuell im Internet unter www.homair.com auf der Begrüßungsseite oder der Seite des gewünschten Campingplatzes.
Es gibt zwei Buchungsmöglichkeiten:
Pro Nacht: Freie Reservierung eines Aufenthalts von mindestens zwei Nächten.
Pro Woche: Reservierung eines Aufenthalts von Mittwoch bis Mittwoch, Samstag bis Samstag, Samstag bis Mittwoch (11 Nächte) oder Mittwoch bis Samstag (10 Nächte).
Wissenswert: Aufenthaltsmöglichkeiten je nach Saison
Nebensaison (außer Juli / August): Die Aufenthaltsdauer ist frei wählbar, bei mindestens zwei Nächten: Keine Anreise - Abreise am Dienstag.
Hauptsaison: Die Mindestaufenthaltsdauer beträgt eine Woche: An-/Abreise nur Samstag und Mittwoch.
Mögliche Aufenthaltszeiten: Samstag / Samstag (7 Nächte), Mittwoch / Mittwoch (7 Nächte), Samstag / Mittwoch (11 Nächte), Mittwoch / Samstag (10 Nächte), 14, 17, 18 Nächte ...
Preise
Die angegebenen Preise gelten für die laufende Saison und verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.
Der Preis beinhaltet:
* Miete des reservierten Mobilheims, unabhängig von der Personenzahl
* Bereitstellung von Decken und Kopfkissen
* Heiz-, Wasser- und Stromkosten
* Stellplatz für ein Fahrzeug je Unterkunft (auf der grossen Mehrheit der Campingplätzen)
* Zugang zu allen kostenlosen Serviceangeboten , Animationen und Einrichtungen des Campingplatzes
Der Preis beinhaltet nicht:
* Bearbeitungsgebühr
* Rücktrittsversicherung
* Endreinigung
* Kurtaxe und eventuelle Gebühren für Müll, die bei der Ankunft zu zahlen sind
* Kaution 160 €
* Zusatzoptionen wie z. B. zweites Fahrzeug, Hund, Bettwäsche, Babyausstattung, Fahrradverleih, Safes...
* Eventuelle Kautionen für Magnetkarte, Schwimmbad-Armband oder Animationen
* Fahrt zum Campingplatz
Unterbringung im Mobilheim
Je nach gewähltem Ziel stehen bestimmte Mobilheimtypen zur Verfügung.
Auf der Campingplatz-Seite jeder Ziels finden Sie eine Liste: Beispiel
Unsere Mobilheime sind komplett ausgestattet (Geschirr, Besen usw.). Heizung, Decken und Kopfkissen sind ausgestattet.
Sie können das Inventar Ihres Mobilheims anzeigen und es sich auf der Seite Unterbringung ansehen. Der Stellplatz des Mobilheims kann nicht frei gewählt werden. Je nach Verfügbarkeit versuchen wir jedoch, Ihren Wünschen zu entsprechen, wobei wir nichts garantieren und uns zu nichts verpflichten.
Bearbeitungsgebühr
Für jede Reservierung (per Internet oder Telefon) ist eine Gebühr zu entrichten, jedoch nur einmal pro Saison.
» Vollständige Bezahlung bei Reservierung: Die Bearbeitungsgebühr reduziert sich auf 10 €.
Obligatorisch für jede Reservierung auf weniger als von einen Monat des Beginn
(Zahlung per Kreditkarte, Ãœberweisung)
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- Wenn Sie per Überweisung zahlen (nur für Kunden zulässig, die ihren Wohnsitz außerhalb Frankreichs haben), sind Ratenzahlungen nur zulässig, wenn die Reservierung mindestens 3 Monate vor Abreise erfolgt.
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Rücktrittsversicherung
Eine Rücktrittsversicherung ist für eine Pauschale von 2.50 € pro reservierte Nacht optional erhältlich. Wir bieten auch eine
Erweiterung der Rücktrittsversicherung für Unterbrechung des Aufenthalts. In diesem Fall kostet sie 3.50 € pro reservierte Nacht. Die Rücktrittsversicherung wird mit der ersten Zahlung beglichen.
Bedingungen der Rücktrittsversicherungen
Reservierung in der Haupt- und Nebensaison
In der Nebensaison ist die Aufenthaltsdauer frei wählbar, muss jedoch mindestens zwei Nächte umfassen:
Keine Anreise oder Abreise am Dienstag.
In der Hauptsaison beträgt die Mindestdauer eine Woche. An-/Abreise nur am Samstag oder Mittwoch.
Mögliche Aufenthaltszeiten: Samstag / Samstag (7 Nächte), Mittwoch / Mittwoch (7 Nächte), Samstag / Mittwoch (11 Nächte), Mittwoch / Samstag (10 Nächte), 14, 17, 18 Nächte ...
Campingstellplätze
Für die meisten unserer Ziele bieten wir nur die Vermietung von Mobilheimen an.
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Wenn Sie mehrere Mobilheime für den gleichen Zeitraum reservieren möchten, müssen Sie per Internet oder Telefon einzeln reservieren.
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Meine Reservierung anzeigen
Änderung meiner Reservierung
MeineStornierung meiner Reservierung
Die Stornierung eines Dossiers, das bereits teilweise oder vollständig bezahlt ist, hat in Schriftform per Post (Einschreiben mit Rückschein) oder per Fax oder per E-Mail binnen 48 Stunden nach Eintreten des Stornierungsgrunds zu erfolgen, wobei nur das Datum des auslösenden Ereignisses maßgebend ist. Bei Bestehen einer Rücktrittsversicherung fügen Sie Ihren Nachweis bei.
Adress :
Homair
Immeuble le Derby
570 Avenue du Club Hippique F-13097
Aix en provence Cedex 02 FRANKREICH
Fax : 0033.(0)4 42.95.03.63
Optionen (Dossier ohne Bezahlung) können per E-Mail oder per Telefon storniert werden, wobei eine Option 5 Tage gültig bleibt.
Meine fälligen Raten bezahlen
Sie können Ihre fälligen Raten mit den gewünschten Zahlungsmittel begleichen: per Überweisung (nur ausländische Kunden) oder per Kreditkarte über Ihren Kundenbereich.
Kreditkartenzahlung noch nicht abgebucht
Haben Sie etwas Geduld, der Betrag wird nach etwa einer Woche abgebucht.
Eintauschgutschein nicht erhalten
Reklamation
Reklamationen sind binnen 20 Tagen nach Ende des Aufenthalts an HOMAIR zu senden:
- Entweder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse: HOMAIR, 570 Avenue du Club Hippique, " Immeuble le Derby " 13097 AIX EN PROVENCE Cedex 2 - FRANKREICH
- Oder per Fax an folgende Nummer: 00 33 4 42 95 03 63
- Oder per E-Mail: info@homair.com
Bei Überschreitung dieser Frist von 20 Tagen wird die Reklamation nicht berücksichtigt.
Wenn Sie im Internet reserviert haben, können Sie Ihren Kundenbereich auf unserer Website konsultieren, Ihre Reservierung anzeigen und fällige Zahlungen begleichen und drucken Ihre Dokumenten (Reservierungschein, Eintauschgutschein, brauchbaren Informationen).
Beachten Sie, dass Ihr Kundenbereich erst 24 Stunden nach erfolgter Reservierung oder Bezahlung aktualisiert ist. .
Änderung meiner Reservierung
Änderungswünsche für Ihre Reservierungskriterien sind in Schriftform an folgende Adresse zu richten :
HOMAIR
570 Avenue du Club Hippique
"Immeuble le Derby"
13097 AIX EN PROVENCE Cedex 2
FRANKREICH
oder per Fax an 00033 (0)4 42 95 03 63
oder per E-Mail an info@homair.com.
Wenn HOMAIR den Änderungswunsch akzeptiert, werden pro Änderung 15 € berechnet. Andernfalls muss der Kunde den Aufenthalt zu den ursprünglichen Bedingungen akzeptieren oder stornieren. Änderungswünsche, die später als 7 Tage vor Aufenthaltsbeginn eingehen (maßgebend ist des Eingangsdatum bei HOMAIR), werden abgelehnt.
MeineStornierung meiner Reservierung
Die Stornierung eines Dossiers, das bereits teilweise oder vollständig bezahlt ist, hat in Schriftform per Post (Einschreiben mit Rückschein) oder per Fax oder per E-Mail binnen 48 Stunden nach Eintreten des Stornierungsgrunds zu erfolgen, wobei nur das Datum des auslösenden Ereignisses maßgebend ist. Bei Bestehen einer Rücktrittsversicherung fügen Sie Ihren Nachweis bei.
Adress :
Homair
Immeuble le Derby
570 Avenue du Club Hippique F-13097
Aix en provence Cedex 02 FRANKREICH
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Optionen (Dossier ohne Bezahlung) können per E-Mail oder per Telefon storniert werden, wobei eine Option 5 Tage gültig bleibt.
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Kreditkartenzahlung noch nicht abgebucht
Haben Sie etwas Geduld, der Betrag wird nach etwa einer Woche abgebucht.
Eintauschgutschein nicht erhalten
Wenn das Anreisedatum naht und Sie Ihren Eintauschgutschein noch nicht erhalten haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Möglicherweise ist der Brief oder die E-Mail verloren gegangen. Wir senden sie Ihnen dann erneut.
Reklamation
Reklamationen sind binnen 20 Tagen nach Ende des Aufenthalts an HOMAIR zu senden:
- Entweder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse: HOMAIR, 570 Avenue du Club Hippique, " Immeuble le Derby " 13097 AIX EN PROVENCE Cedex 2 - FRANKREICH
- Oder per Fax an folgende Nummer: 00 33 4 42 95 03 63
- Oder per E-Mail: info@homair.com
Bei Überschreitung dieser Frist von 20 Tagen wird die Reklamation nicht berücksichtigt.
Animationen
Die meisten Animationen sind kostenlos und für jeden zugänglich. Dieses Armband bleibt während des gesamten Aufenthalts gültig. Für andere Campingplätze ist eine Kaution zu zahlen, die Ihnen bei Ihrer Abreise nach Rückgabe dieses Armband erstattet wird.
Grillen
Grillen ist nicht auf allen Campingplätzen gestattet. Folgende Symbole
auf der Website des Campingplatzes weisen darauf hin, ob Grillen erlaubt ist oder nicht und welche Art von Grill zulässig ist: Gas , Holz oder Strom
Schwimmbad
Für den Zugang zum Schwimmbad ist es in manchen Fällen notwendig, ein Armband zu erwerben
(Pauschale oder Kaution bei Abreise nach Rückgabe des Armband erstattete ).
Wenn ein Schwimmbad als „beheizt“
angegeben wird, gilt dies normalerweise nur für die Nebensaison.
Badeanzug
Diese ist für den Zugang zu den Schwimmbädern und Wasserparks obligatorisch. Boxershorts, kurze Hosen und andere Kleidungsstücke sind streng untersagt. Vorschriften und Hygiene sind zu beachten.
Hund
Pro Unterkunft ist nur ein Hund zulässig. Vergewissern Sie sich jedoch vor dem Reservieren, ob Ihr Campingplatz Hunde akzeptiert.
Folgendes Symbol auf der Camping-Website weist darauf hin, ob Hunde zulässig sind
oder nicht 
(kostenlos oder gebührenpflichtig). Denken Sie an seinen Impfpass und an ein Schild mit Ihrer Adresse. Hunde sind an der Leine zu halten (Gebühr je nach Campingplatz).
Waschmaschinen
Auf allen Campingplätzen gibt es einen Waschsalon oder Waschmaschinen. Auf manchen Plätzen finden Sie auch einen Raum zum Bügeln und/oder Wäschetrockner. Dieser Service ist allgemeine gebührenpflichtig (Marken oder Münzen).
Wenn Sie mit zwei Autos anreisen, müssen Sie dies unbedingt angeben! Sofern möglich, können Sie ein zweites Fahrzeug auf Ihrem Stellplatz parken. Dies ist jedoch gebührenpflichtig und vor Ort zu regeln. Beachten Sie, dass es in Spanien, Portugal und Italien vorgeschrieben ist, im Kofferraum 2 Warndreiecke und im Handschuhfach 1 reflektierende Weste mit sich zu führen.
Die meisten Animationen sind kostenlos und für jeden zugänglich. Dieses Armband bleibt während des gesamten Aufenthalts gültig. Für andere Campingplätze ist eine Kaution zu zahlen, die Ihnen bei Ihrer Abreise nach Rückgabe dieses Armband erstattet wird.
Grillen
Grillen ist nicht auf allen Campingplätzen gestattet. Folgende Symbole
auf der Website des Campingplatzes weisen darauf hin, ob Grillen erlaubt ist oder nicht und welche Art von Grill zulässig ist: Gas , Holz oder Strom Schwimmbad
Für den Zugang zum Schwimmbad ist es in manchen Fällen notwendig, ein Armband zu erwerben
(Pauschale oder Kaution bei Abreise nach Rückgabe des Armband erstattete ). Wenn ein Schwimmbad als „beheizt“
angegeben wird, gilt dies normalerweise nur für die Nebensaison. Badeanzug
Diese ist für den Zugang zu den Schwimmbädern und Wasserparks obligatorisch. Boxershorts, kurze Hosen und andere Kleidungsstücke sind streng untersagt. Vorschriften und Hygiene sind zu beachten.
Hund
Pro Unterkunft ist nur ein Hund zulässig. Vergewissern Sie sich jedoch vor dem Reservieren, ob Ihr Campingplatz Hunde akzeptiert.
Folgendes Symbol auf der Camping-Website weist darauf hin, ob Hunde zulässig sind
oder nicht (kostenlos oder gebührenpflichtig). Denken Sie an seinen Impfpass und an ein Schild mit Ihrer Adresse. Hunde sind an der Leine zu halten (Gebühr je nach Campingplatz). Waschmaschinen
Auf allen Campingplätzen gibt es einen Waschsalon oder Waschmaschinen. Auf manchen Plätzen finden Sie auch einen Raum zum Bügeln und/oder Wäschetrockner. Dieser Service ist allgemeine gebührenpflichtig (Marken oder Münzen).
Wenn Sie mit zwei Autos anreisen, müssen Sie dies unbedingt angeben! Sofern möglich, können Sie ein zweites Fahrzeug auf Ihrem Stellplatz parken. Dies ist jedoch gebührenpflichtig und vor Ort zu regeln. Beachten Sie, dass es in Spanien, Portugal und Italien vorgeschrieben ist, im Kofferraum 2 Warndreiecke und im Handschuhfach 1 reflektierende Weste mit sich zu führen.
Empfang bei Homair
Die Anreise erfolgt auf allen Campingplätzen zwischen 15:00 und 19:00 Uhr.
Ausser in „Campo di Liccia“ Bonifacio von 17:30 bis 19:00 in der Nebensaison.
Unsere Homair-Ansprechpartner empfangen Sie am Eingang des Campingplatzes in einem Mobilheim von Homair. Legen Sie Ihren Eintauschgutschein vor, und bezahlen Sie die Kurtaxe, nicht im Preis enthaltene Kosten, sowie die Kaution.
Nach Registrierung Ihrer Ankunft übergibt Ihnen der Homair-Ansprechpartner die Schlüssel zu Ihrer Unterkunft, ggf. eine Magnetkarte für den Zugang zum Campingplatz sowie das zu unterzeichnende Inventar.
Verspätete Ankunft
Wenn eine verspätete Ankunft unvermeidbar ist, wenden Sie sich bitte an den auf Ihrem Eintauschgutschein angegebenen Homair-Ansprechpartner.
Kaution
Sie ist auf allen im Katalog verzeichneten Campingplätzen bei Ihrer Ankunft vor Übergabe der Schlüssel zu Ihrer Unterkunft in Euro per Kreditkarte (keine Abbuchung) zu entrichten.
Die Kaution wird Ihnen am Ende Ihres Aufenthalts erstattet, sofern die Endreinigung einwandfrei ausgeführt und das Mobilheim einschließlich Inventar in perfektem Zustand übergeben worden ist .
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Kurtax
Sie wird an fast allen touristischen Orten erhoben. Daher haben Sie sie bei Ihrer Ankunft zu zahlen. Sie ist je nach Gemeinde, die den Betrag festsetzt, Personentyp (Erwachsene, Kinder) und Zeitraum des Aufenthalts sehr variabel. Die Kurtaxe ist entweder direkt über unseren Ansprechpartner oder an der Rezeption des Campingplatzes zu entrichten.
Abreise
Die Abreisezeit liegt zwischen 8:00 und 10:00 Uhr. Spätestens am Vorabend Ihrer Abreise müssen Sie am Empfang einen Inventartermin vereinbaren. Die Termine werden in der Regel im Viertelstundentakt zwischen 8 und 10 Uhr vergeben (es können nicht alle Familien gleichzeitig abreisen). Für Ihr Verständnis danken wir Ihnen im Voraus.
Reinigung
Falls Sie sich für Bezahlung der Endreinigung entschieden haben (60 €), beinhaltet diese nicht die Reinigung von Geschirr und Küchenausstattung. Diese ist in normal sauberem Zustand zu übergeben. Andernfalls können Gebühren zur Wiederherstellung des Ausgangszustands einbehalten werden.
Die Anreise erfolgt auf allen Campingplätzen zwischen 15:00 und 19:00 Uhr.
Ausser in „Campo di Liccia“ Bonifacio von 17:30 bis 19:00 in der Nebensaison.
Unsere Homair-Ansprechpartner empfangen Sie am Eingang des Campingplatzes in einem Mobilheim von Homair. Legen Sie Ihren Eintauschgutschein vor, und bezahlen Sie die Kurtaxe, nicht im Preis enthaltene Kosten, sowie die Kaution.
Nach Registrierung Ihrer Ankunft übergibt Ihnen der Homair-Ansprechpartner die Schlüssel zu Ihrer Unterkunft, ggf. eine Magnetkarte für den Zugang zum Campingplatz sowie das zu unterzeichnende Inventar.
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Wenn eine verspätete Ankunft unvermeidbar ist, wenden Sie sich bitte an den auf Ihrem Eintauschgutschein angegebenen Homair-Ansprechpartner.
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Sie ist auf allen im Katalog verzeichneten Campingplätzen bei Ihrer Ankunft vor Übergabe der Schlüssel zu Ihrer Unterkunft in Euro per Kreditkarte (keine Abbuchung) zu entrichten.
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Abreise
Die Abreisezeit liegt zwischen 8:00 und 10:00 Uhr. Spätestens am Vorabend Ihrer Abreise müssen Sie am Empfang einen Inventartermin vereinbaren. Die Termine werden in der Regel im Viertelstundentakt zwischen 8 und 10 Uhr vergeben (es können nicht alle Familien gleichzeitig abreisen). Für Ihr Verständnis danken wir Ihnen im Voraus.
Reinigung
Falls Sie sich für Bezahlung der Endreinigung entschieden haben (60 €), beinhaltet diese nicht die Reinigung von Geschirr und Küchenausstattung. Diese ist in normal sauberem Zustand zu übergeben. Andernfalls können Gebühren zur Wiederherstellung des Ausgangszustands einbehalten werden.
Fahrzeug
Bei Reservierung eines Mobilhomes ist Platz für ein Fahrzeug auf dem Stellplatz vorgesehen. Wenn Sie mit 2 Fahrzeugen anreisen, ist dies unbedingt anzugeben. Sofern möglich, können Sie ein zweites Fahrzeug auf Ihrem Stellplatz parken. Dies ist jedoch gebührenpflichtig und vor Ort zu regeln.
Kapazität der Mobilhomes
Die angegebene Personenzahl ist die maximale Anzahl von Personen einschließlich Kindern unter drei Jahren. Weitere Personen sind nicht zulässig, auch nicht gegen Aufpreis. Auf dem Reservierungsschein müssen daher alle Teilnehmer mit Namen und Alter angegeben werden, auch wenn sie nur weinige Tage bleiben. Personen, die die Kapazität des Mobilhomes überschreiten, werden abgelehnt.
Wenn Sie Personen nicht angegeben haben, senden Sie uns ihre Namen, Vornamen und Geburtsdaten per e-mail..
Sengelinned/linned
Babyausstattung
Kleines Zusatzzelt
Prinzipiell ist das Aufstellen eines kleinen Zelts auf den gemieteten Plätzen nicht zulässig. Einige Campingplätze tolerieren dies jedoch meist gegen Bezahlung, zum Teil auch kostenlos.
Achtung: Die Anzahl der auf dem Platz zulässigen Personen bleibt dabei unverändert.
Folgendes Symbol auf der Website des Campingplatzes weist darauf hin, dass ein kleines Zelt erlaubt is oder nicht
Vorteilscode
Wir kundigen in unseren Kundeninfos von Ziet zu Ziet Sonderangebote an. Wenn sie über eine persönlich Nummer Sonderangebote versuchen, mussen sie diese bei die letzten Etapp ihrer reservierung in das dafür vorgesehene Seld eingeben. Die Ermässigung wird direkt eingerechnet.
Wenn der Code ungültig ist, bitte prüfen die Anwendungsbestimmungen von diesem und seine Gültigkeitsdatum
Treuepunkte
Nach jedem Aufenthalt von mindestens 2 Nächten erhalten Sie folgende Punkte:
15 Punkte pro Nacht in der Hauptsaison (Juli/August)
20 Punkte pro Nacht in der Nebensaison
Bei 150 Punkten erhalten Sie eine kostenlose Übernachtung in der Nebensaison, die mit jeder Reservierung eines Aufenthalts von mehr als zwei Nächten verrechnet werden kann.
- Die Punkte werden nur für Aufenthalte ohne Ermäßigung vergeben.
- Die Punkte sind addiert nach und nach die Aufenthalte desselben Kunden.
Treueprogramms regeln
Bei Reservierung eines Mobilhomes ist Platz für ein Fahrzeug auf dem Stellplatz vorgesehen. Wenn Sie mit 2 Fahrzeugen anreisen, ist dies unbedingt anzugeben. Sofern möglich, können Sie ein zweites Fahrzeug auf Ihrem Stellplatz parken. Dies ist jedoch gebührenpflichtig und vor Ort zu regeln.
Kapazität der Mobilhomes
Die angegebene Personenzahl ist die maximale Anzahl von Personen einschließlich Kindern unter drei Jahren. Weitere Personen sind nicht zulässig, auch nicht gegen Aufpreis. Auf dem Reservierungsschein müssen daher alle Teilnehmer mit Namen und Alter angegeben werden, auch wenn sie nur weinige Tage bleiben. Personen, die die Kapazität des Mobilhomes überschreiten, werden abgelehnt.
Wenn Sie Personen nicht angegeben haben, senden Sie uns ihre Namen, Vornamen und Geburtsdaten per e-mail..
Sengelinned/linned
Sengelinned forefindes ikke.
På alle Homairs steder og i Homairs receptioner tilbyder vi engangslagener i uvævet tekstil til følgende priser:
- 6 euro for en dobbeltseng
- 4 euro for en enmandsseng
En praktisk løsning, hvis man har glemt sengelinned eller ikke ønsker at transportere det.
Hvis du medbringer sengelinned, gør vi opmærksom på, at de udleverede hovedpuder er rektangulære.
Husk altid at medbringe viskestykker og (bade)håndklæder.
På campingpladsen Secrets de Camargue i Grau du Roi er sengene i king size: 180*/ 200 (ne pas mettre * mais un /)
Babyausstattung
Auf den meisten Campingplätzen bieten wir Ihnen Babyausstattungen für 4 € pro Tag, die aus folgenden Elementen bestehen:
* Hochstuhl
* Kleine Badewanne
* Klappbett
Babyausstattungen müssen zum Zeitpunkt der Reservierung bei unserem Reservierungsservice unter der Nummer 0820 201 207 (Ortstarif) reserviert werden.
Die Bezahlung erfolgt mit der ersten Ratenzahlung.
Kleines Zusatzzelt
Prinzipiell ist das Aufstellen eines kleinen Zelts auf den gemieteten Plätzen nicht zulässig. Einige Campingplätze tolerieren dies jedoch meist gegen Bezahlung, zum Teil auch kostenlos.
Achtung: Die Anzahl der auf dem Platz zulässigen Personen bleibt dabei unverändert.
Folgendes Symbol auf der Website des Campingplatzes weist darauf hin, dass ein kleines Zelt erlaubt is oder nicht
Vorteilscode
Wir kundigen in unseren Kundeninfos von Ziet zu Ziet Sonderangebote an. Wenn sie über eine persönlich Nummer Sonderangebote versuchen, mussen sie diese bei die letzten Etapp ihrer reservierung in das dafür vorgesehene Seld eingeben. Die Ermässigung wird direkt eingerechnet.
Wenn der Code ungültig ist, bitte prüfen die Anwendungsbestimmungen von diesem und seine Gültigkeitsdatum
Treuepunkte
Nach jedem Aufenthalt von mindestens 2 Nächten erhalten Sie folgende Punkte:
15 Punkte pro Nacht in der Hauptsaison (Juli/August)
20 Punkte pro Nacht in der Nebensaison
Bei 150 Punkten erhalten Sie eine kostenlose Übernachtung in der Nebensaison, die mit jeder Reservierung eines Aufenthalts von mehr als zwei Nächten verrechnet werden kann.
- Die Punkte werden nur für Aufenthalte ohne Ermäßigung vergeben.
- Die Punkte sind addiert nach und nach die Aufenthalte desselben Kunden.
Treueprogramms regeln
Allgemeine Vermietbedingungen © Homair 2008 – Rechtliche Hinweise