ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN
Zur Nutzung der von HOMAIR Vacances angebotenen Leistungen bitten wir Sie, die vorliegenden allgemeinen Mietbedingungen aufmerksam zu lesen. Der Verkauf von Mietaufenthalten durch HOMAIR Vacances unterliegt diesen Bedingungen, welche zum Zeitpunkt der Bestellungsaufgabe unter Ausschluss jeglicher anderer Bedingungen gelten. Die Buchung eines Aufenthalts kommt der vorbehaltslosen Annahme dieser allgemeinen Mietbedingungen gleich.
BUCHUNG
Die Buchungen sind für HOMAIR Vacances erst nach Annahme durch HOMAIR Vacances bindend. HOMAIR Vacances darf eine Buchung entsprechend der Verfügbarkeit, oder ganz allgemein bezüglich irgendeines Umstandes, der die Ausführung der vorgenommenen Buchung beinträchtigen könnte, annehmen, oder ablehnen. Der Kunde muss am gebuchten Aufenthalt teilnehmen.
WICHTIGE INFORMATIONEN
• HOMAIR Vacances bietet familiäre Aufenthalte traditioneller Prägung an, die Unterkünfte sind spezifisch darauf ausgelegt. HOMAIR Vacances behält sich das Recht vor, Buchungsanfragen abzulehnen, die diesem Prinzip nicht entsprechen, oder die es zu umgehen suchen, oder falsche Angabe enthalten. Die Annahme erfolgt ausschließlich durch Verschicken einer Buchungsbestätigung durch HOMAIR Vacances per Post, Fax, oder E-Mail. Diesbezüglich garantiert HOMAIR Vacances, dass die Abbuchung von Ihrem Bankkonto erst erfolgt, sobald die Buchungsbestätigung registriert wurde.
• Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass HOMAIR Vacances nicht für falsche, irreführende, oder fehlerhafte, im Katalog, oder auf der Website www.homair.com erscheinende Informationen haftbar gemacht werden kann, welche aus der Kommunikation der Partner, oder Dritter hervorgegangen sind und insbesondere die Präsentationsphotos, qualifizierenden Beschreibungen, Aktivitäten, das Freizeitangebot, Leistungen und die Öffnungsperioden betreffen.
• Alle im Katalog, oder auf der Website von HOMAIR Vacances erscheinenden Photos und Texte sind vertraglich nicht bindend.
• Es ist möglich, dass von HOMAIR Vacances Partner-Campingplätzen angebotene Aktivitäten und Einrichtungen, die im Katalog aufgeführt sind, insbesondere durch Wetterbedingungen, oder Gründen höherer Gewalt aus dem Programm genommen werden, oder in Vor-, oder Nachsaison nicht angeboten werden. HOMAIR Vacances haftet nicht für Handlungen Dritter, oder in Fällen höherer Gewalt.
• Die Mobilhomes werden durch HOMAIR Vacances entsprechend der Verfügbarkeit und der optimalen Planung zugeteilt. Diese Zuteilung kann vor der Schlüsselvergabe jederzeit geändert werden.
• Das den Campingplätzen zugeteilte und der Beschreibung im Katalog zu entnehmende Komfortniveau entspricht einer Klassifizierung, die gemäß den üblichen Normen im Empfangsland aufgestellt wurde und von den französischen Normen abweichen kann. Dieses Niveau ist eine unverbindliche Angabe.
• Im Falle von ruhestörendem Verhalten kann den Kunden der Zugang zur Unterkunft verweigert werden, falls Ruhe und Einvernehmen am Empfangsort gefährdet sind.
DIE PREISE
Die angegebenen Preise gelten für die Saison 2010. Sie entsprechen einer Übernachtung einschl. MwSt. Die Preise umfassen:
• Die Miete der ausgestatteten Unterkunft und den Zugang zum Campingplatz, wie in den Buchungsunterlagen angegeben.
• Den Wasser-, Gas- und Stromverbrauch.
• Den Zugang zu den Einrichtungen des gebuchten Campingplatzes, insbesondere die Animationen und sanitäre Einrichtungen, wie sie im Katalog und auf der Website angegeben sind.
• Den Stellplatz für ein Fahrzeug pro Ferienunterkunft. Die Preise umfassen nicht:
• Die Kurtaxe und Abfallgebühr.
• Die Rücktrittsversicherung.
• Die Buchungsgebühren.
• Zusätzliche Optionen, wie ein zusätzliches Auto, ein Hund (Genehmigung durch Campingplatz), Wegwerf-Leintücher, Baby-Kit, ein zusätzliches Zelt (je nach Campingplatz), die vom Campingplatz angebotenen
gebührenpflichtigen Aktivitäten, den Fahrradverleih, den Safe…
• Die Gebühren von 60€, falls Sie die Unterkunft nicht selbst putzen.
• Die Kaution von 160€, oder mehr (je nach Campingplatz unterschiedlich
und erstattbar bei Abreise). Anteile der Kaution können einbehalten werden, falls die Ferienunterkunft nicht in einem normal sauberen Zustand übergeben wird.
• Die Kosten für Transport, oder Konsum. Diese Gebühren begleichen Sie mit Ausnahme der Buchungsgebühren, der Rücktrittsversicherung und des Baby-Kits direkt bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz. Zusätzliche Leistungen, die sich aus einer gewollten, oder ungewollten Verlängerung des Aufenthalts ergeben (vorgezogene Ankunft, klimatische Bedingungen, usw.) gehen zu Lasten des Kunden auf Basis des geltenden Tarifs.
AUFSTELLUNG DER FÄLLIGKEITEN BEI ZAHLUNG PER KREDITKARTE.
• Bei Buchungen, die weniger als einen Monat vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, muss die Gesamtsumme bei Buchung beglichen werden:
+ Die Buchungsgebühren
+ Die Rücktrittsversicherung (wahlweise)
+ Der Preis des Aufenthalts.
• Bei Buchungen, die weniger als zwei Monate vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, muss die Zahlung nach folgender Staffelung erfolgen:
1. Bei der Buchung: die Buchungsgebühren.
+ Die Rücktrittsversicherung (wahlweise)
+ 75% der Mietsumme.
2. Einen Monat vor Beginn des Aufenthalts: Der Restbetrag von 25% des Mietpreises.
• Bei Buchungen, die weniger als drei Monate vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, muss die Zahlung nach folgender Staffelung erfolgen:
1. Bei der Buchung: die Buchungsgebühren.
+ Die Rücktrittsversicherung (wahlweise)
+ 50 % der Mietsumme.
2. Zwei Monate vor Beginn des Aufenthalts: 25% der Mietsumme.
3. Einen Monat vor Beginn des Aufenthalts: Der Restbetrag von 25% des Mietpreises.
• Bei Buchungen, die über drei Monate vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, muss die Zahlung nach folgender Staffelung erfolgen:
1. Bei der Buchung: die Buchungsgebühren.
+ Die Rücktrittsversicherung (wahlweise)
+ 25 % der Mietsumme.
2. Drei Monate vor Beginn des Aufenthalts: 25% der Mietsumme.
3. Zwei Monate vor Beginn des Aufenthalts: 25% der Mietsumme.
4. Einen Monat vor Beginn des Aufenthalts: Der Restbetrag von 25% des Mietpreises.
Kreditkartenzahlung: Für Buchungen, kürzer als 14 Tage vor Aufenthaltsbeginn, ist dies die einzig gültige Zahlungsart.
STAFFELUNG DER ZAHLUNG BEI ÜBERWEISUNGEN
• Bei Buchungen, die weniger als drei Monate vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, muss die Zahlung nach folgender Staffelung erfolgen:
1. Bei der Buchung: die Buchungsgebühren.
+ Die Rücktrittsversicherung (wahlweise)
+ 100% der Mietsumme.
• Bei Buchungen, die über drei Monate vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, muss die Zahlung nach folgender Staffelung erfolgen:
1. Bei der Buchung: die Buchungsgebühren.
+ Die Rücktrittsversicherung (wahlweise)
+ 30% der Mietsumme.
2. Zwei Monate vor Beginn des Aufenthalts: 70% der Mietsumme.
Allgemeines:
• Die Buchungsgebühren
Buchungsgebühren von 10€ inkl. MwSt. werden fällig bei:
- Kreditkartenzahlung: Zahlung in einer, oder mehreren Raten mit automatischem Einzug.
- Überweisungen (nur bei Wohnsitz außerhalb Frankreichs): in einer Rate Buchungsgebühren von 25€ inkl. MwSt. werden fällig bei:
- Zahlung in mehreren Raten (ohne automatischen Einzug) per Kreditkarte und Überweisung (nur bei Wohnsitz außerhalb Frankreichs): in 2 Raten
• Weiteres: Das Baby-Kit muss vollständig mit der ersten Rate beglichen werden. Innerhalb einer Frist von maximal 10 Tagen zieht jede nicht beglichene Rate die automatische Stornierung der Buchung sowie die Anwendung der daraus entstehenden Stornierungsgebühren nach sich.
• Der Ferienbon: Nach Verbuchung der Restsumme für Ihre Ferienunterkunft durch HOMAIR Vacances, erhalten Sie Ihren
"Ferienbon" an die auf Ihren Buchungsunterlagen angegebene Adresse, oder per Mail. Diesen Bon müssen Sie bei Ihrer Ankunft zwingend auf dem Campingplatz am Empfang von HOMAIR Vacances vorlegen.
• Haustiere: Nur Hunde sind zugelassen (unter Vorbehalt der Genehmigung durch den Campingplatz am Ferienort). Pro Ferienunterkunft ist nur ein einziger Hund erlaubt. Die zu entrichtende Zusatzgebühr ist je nach Campingplatz unterschiedlich und bei Ankunft zu entrichten.
STORNIERUNGEN – ÄNDERUNGEN
Anfragen zur Änderung der Kriterien, des von Ihnen gebuchten Aufenthalts, müssen schriftlich an die folgende Adresse erfolgen:
HOMAIR Vacances, Immeuble “Le Derby”, 570 Avenue du Club Hippique, 13097 AIX-EN-PROVENCE Cedex 2, Frankreich, per Fax an +33 (0)4 42 95 03 63, oder per Mail an info@homair.com. Bei Annahme des Änderungswunsches, stellt HOMAIR Vacances 15€ in Rechnung.
Bei Ablehnung des Änderungswunsches, verbringt der Kunde den Aufenthalt zu den ursprünglichen Bedingungen, oder muss stornieren.
Änderungsanfragen, die 7 Tage, oder kürzer vor Aufenthaltsbeginn erfolgen (das Empfangsdatum des Briefes bei HOMAIR Vacances gilt) werden von Rechts wegen abgelehnt.
RÜCKTRITTSVERSICHERUNG
Die Rücktrittsversicherung ist eine, bei Buchung zahlbare, Pauschale von 2,50€ pro gebuchter Nacht.
Es ist möglich, diese Versicherung auf Ihren Aufenthalt zu erweitern. In diesem Fall beträgt die Rücktrittsversicherung 3,50€ pro gebuchter Nacht.
Die Rücktrittsversicherung beinhaltet die Erstattung der Aufenthaltskosten (ausgenommen der Buchungsgebühr und der Rücktrittsversicherung) nach Vorlage der, die Stornierung rechtfertigenden, Dokumente:
• Schwerer körperlicher Unfall, schwere Krankheit, oder Krankenhausaufenthalt des Versicherten (des Buchungsnehmers), seines Lebenspartners, von Nachkommen, oder im Mietvertrag erwähnten Personen. Unter schwerer Krankheit versteht sich eine, von einer zuständigen medizinischen Instanz festgestellte, Verschlechterung der Gesundheit, die das Verlassen des Zimmers ausschließt und die Unterbrechung beruflicher und sonstiger Aktivitäten beinhaltet. Als schwerer Unfall gilt eine vom Opfer unbeabsichtigte körperliche Verletzung durch unvorhersehbare äußere Einwirkung, die eine selbstständige Fortbewegung unmöglich macht.
• Schwere, zum Buchungszeitpunkt noch nicht eingetretene Schäden durch Diebstahl, Brand, oder natürlichen Ursachen am Wohnsitz, oder Zweitwohnsitz des Buchungsnehmers, welche dessen Anwesenheit vor Ort am Tag der Abreise erfordern.
Verhinderung des Bezugs der Ferienunterkunft durch Entlassung des Buchungsnehmers, oder dessen Lebenspartners aus wirtschaftlichem Grund, oder Versetzung des Buchungsnehmers, oder dessen Lebenspartners unter der Bedingung, das die Benachrichtigung durch den Arbeitgeber nach Inkrafttreten der Versicherung eingegangen ist.
• Nach Ausrufung einer Naturkatastrophe gemäß dem französischen Gesetz vom 13/07/1982, oder Waldbränden im Aufenthaltsgebiet, welche entweder ein Aufenthaltsverbot für die gesamte, oder einen Teil der Mietperiode durch die zuständigen Behörden, oder Schäden an der gemieteten Unterkunft, oder dem Standort nach sich ziehen, die es dem Mieter unmöglich machen, Umgebung und Leistungen, wie vorgesehen zu nutzen. Jeder angefangene Aufenthalt ist vollständig zu bezahlen. Im Falle einer verspäteten Anreise, oder frühzeitigen Abreise wird keine Ermäßigung gewährt. Die Rücktrittsversicherung tritt ab Beginn des Aufenthalts außer Kraft und kann bei Eintreten eines der oben genannten Elemente während des Aufenthalts nicht wirksam werden (Ausgenommen des Falles der erweiterten Rücktrittsversicherung.).
Eine Stornierungsanfrage muss uns schriftlich (Einschreiben mit Empfangsbestätigung, oder Mail) innerhalb von 48 Stunden nach Eintreten des auslösenden Elements unterbreitet werden, wobei nur das Datum des auslösenden Elements in Betracht gezogen wird.
STORNOGEBÜHR OHNE VERSICHERUNG
Ihre Stornierung (es gilt das Empfangsdatum des Briefs/Mail bei HOMAIR Vacances) erfolgt:
• Über 60 Tage vor Ihrem Aufenthalt: 10% des Gesamtbetrags für Ihren Aufenthalt und die Buchungsgebühren werden in Rechnung gestellt.
• Zwischen dem 59. und dem 30. Tag vor Ihrem Aufenthalt: 50% des Gesamtbetrags für Ihren Aufenthalt und die Buchungsgebühren werden in Rechnung gestellt.
• Weniger als 30 Tage vor Ihrem Aufenthalt, oder Nichterscheinen: Die Buchungsgebühren werden in keinem Fall erstattet.
WICHTIG – BITTE VOR DER ANREISE LESEN
Bei Ihrer Ankunft (zwischen 15h und 19h):
• Präsentieren Sie sich am Empfang mit Ihrem "Ferienbon",
• Begleichen Sie die nicht im Preis enthaltenen Gebühren,
• Hinterlegen Sie die Kaution.
Nach Registrierung Ihrer Ankunft übergibt Ihnen das Empfangspersonal : die Schlüssel zu Ihrer Unterkunft, (falls erforderlich) die Magnetkarte für den Campingplatz, sowie die Inventarliste.
Es ist wichtig, das Inventar bei Ihrer Ankunft zu überprüfen.
Reklamationen müssen innerhalb einer Stunde nach Schlüsselübergabe an der Rezeption erfolgen. Der Campingplatz wird sich bemühen, schnellstens Abhilfe zu schaffen. Spätere Reklamationen können nicht angenommen werden.
Während dem Aufenthalt:
Alle Mieter verpflichten sich, die mit ihnen und unter ihrer Verantwortung wohnenden Personen zur Einhaltung sämtlicher Regeln und Vorschriften des Campingplatzes einzuhalten.
HOMAIR Vacances und der Campingplatz sind keine Hotelbetreiber und haften folglich in keinem Fall weder für Verlust, oder Diebstahl persönlicher Gegenstände, noch für Verletzungen der Gäste, oder Schäden an deren Eigentum, die während dem Aufenthalt auftreten könnten. Der Tag der Abreise (zwischen 8h bis 10h und 17h bis 19h an Sonntagen in der Nebensaison)
Spätesten am Vortag müssen Sie an der Rezeption einen Termin für die Abreise-Inventur festlegen.
Diese Termine werden üblicherweise in 15-minütigen Abschnitten auf die Zeit zwischen 8h bis 10h und 17h bis 19h an Sonntagen in der Nebensaison verteilt. Nicht alle Familien können zur gleichen Zeit abreisen, worum wir im Voraus um Verständnis bitten. Falls Sie die Putzpauschale gewählt haben: diese umfasst nicht die Reinigung von Geschirr und Besteck, bitte sorgen Sie für eine Übergabe in normal sauberem Zustand.
Im gegenteiligen Fall kann eine Gebühr für die Reinigung dieser Elemente einbehalten werden. Ebenso müssen während dem Aufenthalt zerbrochene, verlorene oder beschädigte Gegenstände ersetzt werden, oder werden in Rechnung gestellt. 60€ werden einbehalten, falls die Ferienunterkunft nicht in einem Zustand normaler Sauberkeit übergeben wird. Bei Abreise außerhalb der üblichen Zeiten und Übergabe der Unterkunft in gutem Zustand wird die Kaution per Post schnellstmöglich erstattet.
AUFNAHMEVERMÖGEN
Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ist es verboten, die für jede Unterkunftsart vorgesehene Bewohnerzahl zu überschreiten. Der Betreiber des Campingplatzes wird die Aufnahme zusätzlicher Personen verweigern. Der Buchende muss mindestens 18 Jahre alt und rechtlich befähigt sein, einen Vertrag gemäß den vorliegenden Geschäftsbedingungen abzuschließen und gewährleistet Wahrheitsgehalt und Richtigkeit der Informationen.
REKLAMATIONEN
Eventuelle Reklamationen bezüglich der Nicht-Übereinstimmung der Leistungen mit den vertraglichen Verpflichtungen müssen dem Betreiber schriftlich vor Aufenthaltsende mitgeteilt und innerhalb von 20 Tagen nach Abreise bei HOMAIR Vacances schriftlich bestätigt werden:
• Entweder per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an die folgende Adresse: HOMAIR Vacances, Immeuble “Le Derby”, 570 Avenue du Club Hippique, 13097 AIX-EN-PROVENCE Cedex 2, Frankreich.
• Oder per Fax an die folgende Nummer: 04 42 95 03 63, oder +33 (0)4 42 95 03 63 (aus dem Ausland), oder Mail.
Nach Ablauf dieser 20-tägigen Frist kann keine Reklamation angenommen werden.
Die haftung von Homair Beschränkt sich ungeachtet der ursache auf eine summe von 20% des aufenthaltspreises.
HAFTUNG
- Der Kunde ist der alleinig verantwortliche Ansprechpartner gegenüber HOMAIR Vacances, unter anderem im Bereich der finanziellen Haftung und insbesondere bei vollständiger, oder teilweiser Stornierung des Aufenthalts.
- HOMAIR Vacances haftet gegenüber dem Kunden, oder einem Dritten nicht bei Änderungen, Stornierungen, oder anderen, durch Fälle höherer Gewalt ausgelösten Ereignissen.
- HOMAIR Vacances haftet in Fällen höherer Gewalt, oder Störung, oder vollständiger, oder teilweiser Bestreikung von Postdiensten, Verkehrs- und/oder Kommunikationsmitteln nicht für die Nicht-Erfüllung der Buchung. Sie erklären, mit den Eigenschaften und Grenzen des Internet vertraut zu sein, insbesondere bezüglich der technischen Leistungen und der Antwortzeit bei Konsultierung, Abfragung und Transfer von Daten, sowie den Risiken im Bereich der Datenübertragungssicherheit.
- HOMAIR Vacances kann keine Reklamation, oder Erstattungsforderung bezüglich einer Nicht-Erfüllung, oder schlechten Erfüllung der Ihnen gebotenen Leistung annehmen, welche dem Kunde, einem außenstehenden Dritten, oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.
Außer bei gegenteiligen gesetzlichen Bestimmungen kann HOMAIR Vacances nicht haftbar gemacht werden für den Fehler eines Dritten und insbesondere seiner Partner.
GELTENDES RECHT – STREITFÄLLE
Die Vertragspartner vereinbaren, dass dieser Vertrag französischem Recht unterliegt. Bei Streitfällen bezüglich Auslegung und/oder Erfüllung sind ausschließlich die Gerichte in Aix en Provence zuständig.
Daten, die Sie anlässlich Ihrer Bestellung angeben, werden an keinen Dritten weitergeleitet. Diese Angaben werden von der Firma HOMAIR Vacances als vertrauliche Daten betrachtet. Sie werden von HOMAIR Vacances ausschließlich intern zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Unterstützung und persönlichen Gestaltung der den Kunden von HOMAIR Vacances vorbehaltenen Kommunikationen und Serviceangebote entsprechend Ihrer Interessengebiete eingesetzt.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 verfügen Sie bezüglich der Sie betreffenden Daten über ein Zugriffs-, Änderungs- und Widerspruchsrecht. Bitte richten Sie Ihre Anfrage in schriftlicher Form unter Angabe von Namen, Vornamen und Adresse an:
HOMAIR Vacances, 570, avenue du Club Hippique, Immeuble ‘Le Derby’, 13097 AIX-EN-PROVENCE Cedex 2, Frankreich.
Déclaration à la CNIL - n°1071348 SAS ILD RCS Aix-en-Provence B349708446
